Adatvédelmi Tájékoztató

Utoljára frissítve: 2026. augusztus 2.

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő: Rácz Nyelvstúdió
Székhely / levelezési cím: 2370 Dabas, Bem utca 77.
E-mail: [email protected]
Adószám: 29213294-2-13
Cégjegyzékszám: 13-09-212468

Jelen tájékoztató a racznyelvstudio.com weboldal (a továbbiakban: „Weboldal") üzemeltetése során végzett adatkezelésekre vonatkozik, összhangban az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletével (a továbbiakban: „GDPR"), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénnyel (a továbbiakban: „Infotv.").

2. A Weboldalon végzett adatkezelések

2.1 Kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés, szintfelmérő

A Weboldalon elérhető ajánlatkérő, kapcsolatfelvételi és szintfelmérő űrlapok kitöltésekor az alábbi adatokat kezeljük: név, e-mail cím, telefonszám, cégnév (vállalati megkeresés esetén), a kívánt nyelv, a létszám/igény jellege, valamint az Ön által az üzenet mezőben megadott egyéb adatok. A szintfelmérő kitöltésekor emellett a kvíz válaszai is rögzülnek.

Az adatkezelés célja: a megkeresés megválaszolása, ajánlat küldése, a szerződéskötést megelőző egyeztetés lefolytatása.
Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), a szintfelmérő esetén az űrlapon külön megadott, kifejezett hozzájárulás.
Az adatok címzettje: az űrlap tartalma e-mail útján, a Brevo (Sendinblue SAS) SMTP-szolgáltatásán keresztül jut el az adatkezelő [email protected] postafiókjába — az adatok a Weboldal saját adatbázisában nem kerülnek tárolásra, kizárólag e-mailben.
Megőrzési idő: a megkeresés elintézéséig, azt követően a levelezés az adatkezelő postafiókjában az ügyfélkapcsolat fennállásáig, panasz/jogvita esetén a vonatkozó elévülési időn belül kerül megőrzésre.

2.2 Honlap-elemzés, látogatottságmérés (SolionAnalytics)

A Weboldal saját üzemeltetésű, kizárólag saját célra használt elemző rendszert (SolionAnalytics) alkalmaz, amely a látogatók viselkedését (kattintás, görgetés, egérmozgás, oldalon töltött idő) méri fel, statisztikai és fejlesztési célból (ún. „hőtérkép"). A rendszer harmadik fél számára adatot nem ad át, nem hirdetési célú.

Az adatgyűjtés kizárólag az Ön hozzájárulása esetén indul el — a Weboldalon megjelenő tájékoztató sáv elutasítása esetén egyéni szintű adatgyűjtés nem történik. A hozzájárulás bármikor visszavonható a böngésző cookie-beállításainak törlésével, vagy a tájékoztató sáv újbóli megjelenítésével.

A rendszer által elhelyezett sütik:

Kezelt adatok köre: a felkeresett oldal URL-je, a kattintás helye és az érintett elem azonosítója, a görgetés mélysége (25/50/75/100%), rövid egérmozgás-minták, az oldalon/adott szekcióban töltött idő, a kilépés helye, a hivatkozó oldal (referrer) és az URL-ben érkező UTM-paraméterek, a böngésző ablakának szélessége, valamint — sikeres ajánlatkérés/kapcsolatfelvétel esetén — egy konverziós esemény neve és (ha releváns) értéke. Űrlapmezőnél kizárólag az, hogy melyik mezőre kattintott utoljára (technikai azonosító), a mezőbe beírt tartalom soha nem kerül rögzítésre.

Nem gyűjtött adatok: IP-cím tartós tárolása, böngésző-ujjlenyomat, képernyő- felbontás, operációs rendszer, nyelvi beállítás, pontos földrajzi hely. Az Ön IP-címét a kiszolgáló technikailag, kizárólag az adott kérés kiszolgálásához, átmenetileg dolgozza fel, adatbázisban nem tárolja.

Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
Megőrzési idő: alapesetben legfeljebb 14 hónap, ezt követően az adatok automatikusan törlésre kerülnek.

2.3 Hirdetési célú adatkezelés (Meta Pixel)

A Weboldal a Meta Platforms Ireland Limited (illetve anyavállalata, a Meta Platforms, Inc., USA) által biztosított Meta Pixel technológiát alkalmazza, amely minden oldalletöltéskor, valamint sikeres ajánlatkérés/kapcsolatfelvétel/szintfelmérő-kitöltés esetén eseményt (ún. „Lead" eseményt, annak értékével és pénznemével együtt) küld a Meta felé. A Meta Pixel saját sütiket helyez el, amelyek felett a Weboldal üzemeltetője nem rendelkezik közvetlen kontrollal; ezek kezeléséről a Meta saját adatvédelmi tájékoztatója nyújt részletes információt (facebook.com/privacy/policy).

Az adatkezelés célja: hirdetési kampányok hatékonyságának mérése és célzott hirdetések megjelenítése.
Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
Adattovábbítás harmadik országba: a Meta Platforms, Inc. az Amerikai Egyesült Államokban székhellyel rendelkező vállalat; az adattovábbítás az EU–US Data Privacy Framework keretrendszer, illetve a Meta által alkalmazott általános szerződési feltételek (Standard Contractual Clauses) alapján történik.

A Weboldal fejlesztés alatt álló, jelenleg nem aktív funkciója egy szerveroldali, ún. Meta Conversions API integráció, amely aktiválása esetén az érintett e-mail címét és telefonszámát kizárólag egyirányú titkosítással (hash-eléssel) továbbítaná a Meta felé — ennek aktiválásáról a jelen tájékoztató módosításával adunk tájékoztatást.

3. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

• Brevo (Sendinblue SAS, Franciaország) — az űrlapok tartalmát továbbító e-mail (SMTP) szolgáltató, adatfeldolgozói minőségben.
• Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms, Inc. — a Meta Pixel üzemeltetője, a 2.3 pontban részletezettek szerint.

A fentieken túl az adatkezelő az Ön adatait harmadik fél részére nem adja át.

4. Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel (titkosított kapcsolat, jelszóval védett hozzáférés, korlátozott hozzáférési jogosultságok) gondoskodik a kezelt adatok biztonságáról, az illetéktelen hozzáférés, módosítás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés elleni védelemről.

5. Az érintett jogai

Önt a személyes adatai kezelésével kapcsolatban az alábbi jogok illetik meg:

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet arról, hogy adatait kezeljük-e, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból.
• Helyesbítés: kérheti a pontatlan adatok javítását.
• Törlés („elfeledtetéshez való jog"): kérheti az adatai törlését, ha azok kezelésére már nincs szükség, vagy ha a hozzájárulását visszavonta.
• Az adatkezelés korlátozása: bizonyos esetekben kérheti, hogy adatait csak tárolja, de más módon ne kezelje az adatkezelő.
• Tiltakozás: tiltakozhat az adatkezelés ellen.
• Adathordozhatóság: kérheti, hogy a rendelkezésre bocsátott adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja.
• A hozzájárulás visszavonása: a hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulás bármikor, korlátozás nélkül visszavonható; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Kapcsolatfelvételi/ajánlatkérési adatokkal kapcsolatos kérelmét az [email protected] e-mail címre küldheti.

A honlap-elemzési (SolionAnalytics) adatokkal kapcsolatos kérelem teljesítéséhez szükségünk van az Ön böngészőjében tárolt sa_session_id vagy sa_visitor_id süti értékére, mivel ezen adatok nem tartalmaznak nevet vagy e-mail címet, kizárólag ez alapján azonosítható, mely munkamenet(ek) tartoznak Önhöz. A kérelmet szintén az [email protected] címre várjuk, a süti értékének megadásával.

6. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben megítélése szerint a személyes adatai kezelésével összefüggésben jogsérelem érte, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH):

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: [email protected]
Honlap: www.naih.hu

Jogorvoslati lehetőségével élve a jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat; a per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik, a per — az Ön választása szerint — a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

7. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő fenntartja a jogot jelen tájékoztató egyoldalú módosítására, különösen a Weboldalon alkalmazott adatkezelési technológiák (pl. új hirdetési integráció aktiválása) változása esetén. A módosításokról a Weboldalon, ezen az oldalon tájékoztatjuk a látogatókat, a „Utoljára frissítve" dátum feltüntetésével.